別老怪孩子不聽話

2009-04-07 16:10:15 , 作者: 林沛玲 瀏覽數:1764

摘要:作者Phillip Mountrose ，譯者林憲正，台北新苗出版，2003

　昨天（2006/11/29）在新社中學的一名高中生，被玉山高中的一群學生圍毆致死，這樣的憾事令其家人及社會大眾感到難過。在美國每年有六千個學年兒童死於兇殺或自殺，依據疾病管制和預防中心的蓋爾史丹尼斯(Dr.Gail Stennies)博士所說：「最常見的動機是爭執。起因可能是人際煎、愛情的或財物爭執甚至是因一場體育活動所引發的爭執。」所以如果我們可以學習明確的、具體的方法，能夠有合適的方式與孩子溝通並解決問題，這樣將可減少許多親子間的衝突，並且建立溫馨幸福的家庭。
　何謂溝通？根據韋氏字典的解釋是：「使人知道，傳遞給別人。」這是親子間很重要的功課。讓我們學習有效的溝通，促進親子間有效的互動。使孩子體會到我們是真正對他們有愛、有關懷、並且協助他們智慧成長的人，並且幫助他們能夠得到積極的內在信仰、責任感，愛與自尊。
　每個時代的教養方式會有不同，在五零年代的父母，主張的教養方式是：「孩子有耳無嘴」，父母常常幫孩子作許多的決定。但現在的父母卻比較幸運，可以和孩子有較多的溝通，使雙方都有機會表達自己的意見，並且得到合適的解決方法，孩子可以成為我們的Goog job好伙伴，而不僅僅是小孩子而已！
所以我們一起來學習深度的溝通和問題的解決。
　步驟一是辨認問題：是什麼在困擾一個人？讓孩子有時間說出他的感受，聆聽，表示對孩子的重視，也創造出一個解決問題和療養信任的環境。家人盡可能的給予孩子耐心與尊重，會使他有安全感和解決問題的信心與智慧。
　步驟二是找尋對整個情況的感受：經由提問問題，發現孩子感到傷害與生氣的原因。情緒埋在我們的潛意識中，儲存在我們的體內，它們具有強大的力量，可以釋出或引導。我們需要妥善的處理我們的情緒，才不會被突發的情緒所擺佈。所以並不是用大人的話斥責或說服孩子，而是嘗試幫助孩子釐清；敘述他們的經驗和感受。幫助他們培養理解和自尊。
　為了辨識感受，常常用「我覺得、、、」的句子，是表達自己強有力的方法之一。例如：「你把紙牌丟得到處都是，讓我看了很頭痛。」而不是：「你這麼大了，還這樣子都得亂七八糟，真的惹火我了。」
　步驟三是顯示不良信念，孩子常會自認是受害者、無助和失控，覺得無法處理這個情況，別人使我生氣。古羅馬哲學家（Epictetus）說：「影響我們的不是事件的本身，而是我們怎樣看事件。」我們用我們的信念來過濾世界。例如視世界為殘忍地方的人，經常感到焦慮與恐懼；一個視世界為友善地方的人內心常感到冷靜，具有冒險性和信心。 

不良信念	良好信念
生活是不公平的	事情會有結果
沒有人喜歡我	我包含在內
我不會作這件事	我可以改進
受限制的信仰體系	有生產價值的信仰體系
我不在乎	生活是一場冒險

　我們能瞭解自己有進步的空間，修正不良信念，增強良好信念，將使自己和周圍的人更有耐心與熱情。
　步驟四是轉移形成良好信念。改變就在這時發生。大人可以協助孩子從原本的不良信念，轉換成開放、強化和自由的信念。從「我無法處理它」，轉變成「我能處理它。」孩子的心情就會從黑暗轉向光明。教導孩子能夠循著下列三個途徑，而有改變。
1、 從不良移轉到良好信念，實行真實。
2、 從不良信念移轉到良好信念，實行影響。
3、 實行改變，以轉移不良信念為良好信念。
　步驟五是建立未來的遠景。孩子在大人的分析與鼓勵之下，不再覺得自己是無用者或受害者，而是能夠知道他如何去面對問題，使身心舒適的去看待以及處理問題。讓孩子有信的的想像：「我可以、、、」然後朝著這個目標努力實踐。
培養溝通技巧，可以運用五種工具：
一、 發問：你的問題引導孩子的答案，問題開發孩子的知覺與資源，以解決他自己的問題。發問的要點是：提問題而不是告知，允許安靜。
二、 聆聽：幫助孩子想得更好，和變得更聰明。聆聽的注意事項：要有耐心和專心，暫停判斷和批評，固定練習聆聽自己和別人。
三、 摘要：是「簡潔地記下重點」，正確的轉述孩子說過的話，化盡可能講得最少。
四、 引導：是「在路上領導或指揮，到一個地方或通過一個地區。」包括：用字彙幫助孩子，在選擇時指出相關性，提供實際的選擇機會，分享和披露你自己的感受與經驗。要注意孩子的年紀和成熟度，知道自己的界線，幫助孩子設定界線；要謙卑。
五、 非口頭的語言：有38% 的 溝通來自聲音，來自身體動作55%。所以溝通時要配合身體姿勢；語氣、音量和節奏；呼吸。
　現代的孩子，面臨著新世代不同的考驗，讓我們用從天上而來的愛心、耐心與盼望，幫助孩子面對問題時，我們可以用更好的方法，與孩子溝通，並建立和諧的關係。我們可以與孩子共同走過他們的歲月，陪伴他們成長，並且得以分享他們的生命中的甘甜苦樂。

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